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河南中科工程技術有限公司是鄭州市高新區(qū)重點企業(yè)，是專業(yè)從事礦山機械和工業(yè)選礦設備研發(fā)與制造加工的股份制企業(yè)。公司位于中原古剎鄭州高新區(qū)，擁有先進的現(xiàn)代化管理體系、現(xiàn)代化工藝車床、鏜床和一支精銳的技術團隊。
為了給廣大客戶提供更多、更好、更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務，河南中科始終將市場需求作為企業(yè)不斷前進，開拓市場的保證，過硬的產(chǎn)品質(zhì)量和完善的服務水平作為對市場和社會的鄭重承諾。通過技術攻關，公司率先采用先進的CAD計算機輔助設計系統(tǒng)和計算機模擬測試系統(tǒng)，輔之以專業(yè)耐心的服務中心，確保了設計、開發(fā)、生產(chǎn)和售后服務各個環(huán)節(jié)的質(zhì)量。我公司的產(chǎn)品通過ISO9001：2000質(zhì)量管理體系認證。
經(jīng)營信條：創(chuàng)民族名牌，讓用戶滿意是我們 的追求。
響應速度：
（1）服務工程師接到服務信息后15分鐘聯(lián)系，電話向客戶說明處理措施；
（2）從接到服務信息起至到達故障現(xiàn)場的時間：鄭州市周邊地區(qū)不超過2小時，跨地區(qū)不超過12小時，跨省份不超過24小時(西北地區(qū)跨地區(qū)不超過16小時，跨省不超過48小時)；
（3）服務工程師24小時待命制；
（4）故障未處理完畢，服務工程師不能離開現(xiàn)場，離開現(xiàn)場需客戶許可。
售 前：
當好客戶的參謀和助手，讓用戶的每一份投資都獲得豐厚的回報。
（1）設備型號的選擇；
（2）根據(jù)客戶的特殊要求，設計制造產(chǎn)品；
（3）為客戶培訓技術人員；
（4）公司免費派工程技術人員到用戶現(xiàn)場為用戶規(guī)劃場地、設計合理的流程和方案。
售 中：
尊重客戶；給客戶一個放心，一份輕松，一份驚喜；致力于提高客戶的整體價值。
（1）產(chǎn)品的驗收；
（2）協(xié)助客戶擬訂施工方案。
售 后：
（1）免費指派專門的售后服務人員，到達現(xiàn)場指導客戶安裝調(diào)試；
（2）設備安裝調(diào)試；
（3）現(xiàn)場培訓操作人員；
（4）成套設備安裝完畢后，留下1－2名專職技術人員免費協(xié)助客戶現(xiàn)場生產(chǎn)，直到用戶滿意為止；
（5）設備保質(zhì)期一年，一年內(nèi)除易損件外免費更換。如電機、減速機一年內(nèi)有問題只需一個電話即可以免費換新；
（6）在使用過程中如有問題可隨時給廠家聯(lián)系，如果電話中不能解決，我們將派專業(yè)技術人員上門服務；
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